Somos socios estratégicos de nuestros clientes, y trabajamos en la cocreación de valor a través de la optimización de los procesos de interacción con el usuario final. Ofrecemos servicios de:

 

  • Venta Telefónica
    • Outbound
    • Inbound
    • Administración de ventas
    • Promociones
  • Gestión de mora (Gestión preventiva, mora temprana y avanzada, refinanciaciones, etc)
    • Inbound
    • Outbound
    • Canales automáticos
    • Emails
    • Chat
  • Encuestas e investigación de mercado
  • Anuncios
  • Salutaciones
  • Atención al cliente
    • Inbound
    • Árbol IVR
    • Redes Sociales
    • Emails
    • Chat
  • Convocatoria a eventos
  • Retención y fidelización de clientes
  • Soporte técnico y mesa de ayuda
  • Generación de Prospectos
  • Enriquecimiento de base de datos
  • Donaciones y acciones de Responsabilidad Social Empresaria.
  • Gestión de Redes Sociales
  • Aseguramiento de la calidad
  • Monitoreos
  • Experiencia en el contacto
    • Canal telefónico
    • Presencial
    • Redes Sociales
    • Emails
  • Gestiones automáticas
    • IVR Automático
    • SMS
    • Emails
    • Asignación de recursos
    • Áreas de Apoyo